AI Lab

Контакты LeanTech

Общая почта hello@leantech.ai — по сервису и оплате, b2b@leantech.ai — для задач компаний. Telegram-канал @leantech_ai публикует разборы и промпты.

Сайт leantech.cc с сервисом LeanTech не связан. Ответы по аккаунту и оплате дают только сотрудники LeanTech по этим адресам.

Свойства: LeanTech
Общая почта
hello@leantech.aiВопросы по сервису, оплате и списаниям; отвечают люди, без ботов.
Для компаний
b2b@leantech.aiПодключение сервиса для компании, агенты для бизнеса.
Telegram
@leantech_aiКанал LeanTech: разборы, промпты, советы по нейросетям.
Сайт сервиса
leantech.aiКаталог нейросетей, ответы на вопросы, условия и документы.
Приложение
app.leantech.aiВход по номеру телефона, подписка и оплата в личном кабинете.

Куда писать с разными вопросами

Подписку и её отмену делайте в личном кабинете AI Lab, по списаниям пишите на общую почту.

Открыть AI Lab

  • Подписка и продлениеПродление отменяется в личном кабинете AI Lab до даты следующего списания.
  • Ошибочное или повторное списаниеНапишите на hello@leantech.ai в течение 14 рабочих дней со дня списания.
  • Вход и аккаунтВход в AI Lab открывается по номеру телефона, первый запрос работает без входа.
  • Возврат денегПлата возвращается только в случаях, предусмотренных законом; отмена подписки и неиспользование сервиса основанием не служат.

Что написать в письме о списании

О повторном списании одного платежа или о списании после отмены продления сообщайте на hello@leantech.ai в течение 14 рабочих дней со дня списания. Пишите сразу, не дожидаясь конца срока.

В письме укажите номер телефона аккаунта, дату и сумму списания и опишите, что произошло. Заявление проверяют по данным сервиса и организации, которая принимает платежи.

Что решается в AI Lab без письма

Вход в приложение идёт по номеру телефона, первый запрос отправляется без входа и без карты. Вопрос по работе нейросети можно задать прямо в чате AI Lab: он не требует письма на почту.

Подписку и тарифы меняют в личном кабинете, там же отключают продление. Отключить его можно в любой момент до даты следующего списания, поэтому делайте это заранее, не дожидаясь крайнего дня. Отмена продления — не возврат денег за текущий период.

Вернуть деньги можно только в случаях, предусмотренных законом. Отмена подписки, неиспользование сервиса, несоответствие результата ожиданиям и изменение состава моделей основанием для возврата не считаются.

Вопросы о контактах LeanTech

Списали деньги после отмены продления — что делать?

Напишите на hello@leantech.ai. Заявление проверят по данным сервиса и организации, которая принимает платежи.

Можно ли вернуть деньги, если сервис не пригодился?

Нет. Возврат возможен только в случаях, предусмотренных законом; неиспользование сервиса основанием не считается.

Куда написать, если вопрос про формулировку задачи?

Спросите прямо в чате AI Lab: первый запрос бесплатный и отправляется без входа.